ABC-lataus nousi kotimaisten latauspalveluntarjoajien kärkeen asiakastyytyväisyydessä sähköautojen latauspalveluja vertailevassa EPSI Rating -kuluttajatutkimuksessa.
![article-hero-image](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimages.ctfassets.net%2Fans3ddvz617i%2F2lLVNhKoceNwBnqv1sKwkK%2F1ef2cb479ea55dfd922480dd225fccc7%2FEpsi_artikkeli.jpg&w=1136&q=75)
ABC-lataus nousi kotimaisten latauspalveluntarjoajien kärkeen asiakastyytyväisyydessä sähköautojen latauspalveluja vertailevassa EPSI Rating -kuluttajatutkimuksessa. Erityisesti latausasemiemme toimintavarmuus ja verkoston kattavuus vakuutti kuluttajat.
Pohjoismaat kattavassa EPSI Rating -organisaation* riippumattomassa tutkimuksessa vertailtiin sähkölataustoimijoita esimerkiksi asioinnin sujuvuuden, asiakkaiden kokeman verkoston kattavuuden, sähkölatauksen maksutapahtuman ja latausnopeuden suhteen. ABC-lataus kiri kotimaisten lataustoimijoiden kärkeen ja kokonaistuloksessa Teslan rinnalle saavuttaen huipputuloksen esimerkiksi yleisessä mielikuvassa ja asiakasuskollisuudessa. Lisäksi ABC-latauksen koettiin tarjoavan kaikista vertailun toimijoista parasta vastinetta rahalle ja myös ABC-mobiilin toimivuutta latauksen maksamisessa kiiteltiin.
Huomionarvoista tuloksessa oli myös se, että koko toimialaa tarkasteltaessa yleinen tyytyväisyys sähköautojen latauspalveluja tarjoavia toimijoita kohtaan on laskenut merkittävästi edellisvuoteen verrattuna. ABC-lataus onkin ainoana toimijana onnistunut kasvattamaan asiakastyytyväisyyttään ja noussut kotimaisten lataustoimijoiden ykköseksi.
Tutustu tutkimustuloksiin tarkemmin!
Verkoston kasvua toimivuudesta tinkimättä
ABC-lataus on noussut kotimaiseksi kärkitoimijaksi nopeasti ja verkoston kasvuvauhti on ollut huimaa. Olemme tällä hetkellä Suomen suurin julkinen sähköautojen teholatausverkosto lähes 300:n latausaseman ja noin 1800:n latauspisteen voimin. Uusien latausasemien avausten lisäksi keskitymme nykyisen asemiemme kehittämiseen ja lataustehojen lisäämiseen. Samalla olemme keskittyneet huolto- ja asiakaspalvelun toimivuuteen ja jatkuvaan kehittämiseen, jotta mahdolliset toimintaverkostossa ilmenevät ongelmat eivät ehdi näyttäytyä asiakkaalle saakka.
Lue lisää asiakas- ja huoltopalvelujen kehityksestä.
* EPSI Rating -organisaation riippumaton tutkimus Latauspisteet 11/2023. Tutkimukseen haastateltiin Pohjoismaissa noin 3000 asiakasta marraskuussa 2023. Tutkimuksen virhemarginaali on 2–3 prosenttiyksikköä.
Ämnesområden
Artikkelit
![article-thumbnail](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimages.ctfassets.net%2Fans3ddvz617i%2F2y7boJntA8q30I6rM5rZg6%2F5cf99fa13db66f83109a143b23fa509d%2FMaksupiste_lataus_toimintaohje.jpg&w=1136&q=75)
Näin toimit ABC-latauksen Maksupisteellä – katso vinkit sähköauton latauksen korttimaksuun!
![article-thumbnail](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimages.ctfassets.net%2Fans3ddvz617i%2F4mW0NZypJu5KpADIwvMc3V%2Fa12a825de8da0d0a8ce789cacf85aea3%2FNoutop_yt_.jpg&w=1136&q=75)
Pidä verensokeri tasaisena ja olo virkeänä – ABC Noutopöydässä syöt ravitsevan ja monipuolisen aterian
![article-thumbnail](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimages.ctfassets.net%2Fans3ddvz617i%2FFg3J7js7JLT3NHKIOjIYa%2Fa4d66f20034cd7959481a9f7b3733969%2FNoutop_yt__artikkeli_square.jpg&w=1136&q=75)
Herkkuja ja helppoutta – ABC Noutopöytä on suomalaisten kestosuosikki vuodesta toiseen!
![article-thumbnail](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimages.ctfassets.net%2Fans3ddvz617i%2F6DvySVNBx6pgJZ5JtZz0sJ%2Ff111803fd7d4d0b1bd7aa2edf0a4d1a8%2F2022-06-ABC-latausasema-Torpparinma_ki-ja-Konala---Kuvaaja-Lari-Lappalainen-153.jpg&w=1136&q=75)